ID: 9260
Commercieel medewerker binnendienst
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever wordt gezien als de verbindende factor op plekken waar infrastructuren kritisch zijn. Zij levert besturingspanelen-, energie verdeelsystemen- en een diversiteit aan andere producten en diensten voor onder anderen: datacenters, OEM, healthcare en industrie. Met 70 enthousiaste medewerkers heeft onze opdrachtgever veel kennis in huis van (elektro)techniek-, kwaliteit-, procesoptimalisatie- en lean denken & doen. Die kennis helpt om totaaloplossingen te kunnen bieden aan de klanten.
Functieomschrijving
Voor een van onze grotere opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst, waarbij tevens een stukje sales om de hoek komt kijken. Ben jij commercieel aangelegd en zie je het als een uitdaging om de overbruggende koepel tussen de binnen- en buitendienst te optimaliseren? Zie jij het doen van koude aquisitie-, klantenbeheer- en daarnaast het beheren van administratieve functies als een grote uitdaging? Dan is deze vacature op jouw lijf geschreven.Veelvorkomende werkzaamheden zijn: Voorbereiden, uitbrengen en opvolgen van offertes, onderbouwd met calculaties; Het opstellen- en beheer van prijslijsten; (Samen met de accountmanager) verantwoordelijk voor margebewaking; Controle leverperformance (geschiedt via het systeem); Verzorgen van de informatie-uitwisseling over orders en opstaande offertes aan klanten; Administreren en archiveren (waar mogelijk) in het ERP systeem; Up to date houden van commerciële klantinformatie, relatiebeheer: Onderhoudt contacten met opdrachtgevers, verwerkt de klantengegevens in het relatiebeheersysteem en houdt deze actueel; Beantwoordt vragen over algemene of klant-specifieke afspraken, condities en overige gegevens; (koude) acquisitie middels telefonisch contact; Het monitoren van de voortgang omtrent klachten en het administratief afhandelen daarvan; Signaleren van kansen in de markt; De schakel tussen Sales Buitendienst en Unit omtrent alle voorkomende zaken. Mede verantwoordelijk voor het bewaken, monitoren van de vastgestelde doelstellingen (kpis) en neemt indien nodig gerichte acties.Voornaamste verantwoordelijkheden:- De klanttevredenheid;- Bijhouden van de dossiers van klanten;- Leverperformance;- Klanttevredenheid;- Ondersteuning buitendienst;- Margebewaking;- Omzetbewaking.Het betreft een functie voor 40 uur in de week, voor een langere periode met uitzicht op een vast dienstverband.
Functie-eisen
MBO werk- en denkniveau; Ervaring in het uitvoeren van administratieve taken; Staat stevig in zijn/haar schoenen; Communicatief vaardig; Woonachtig in regio van Hoogezand.
Onze opdrachtgever wordt gezien als de verbindende factor op plekken waar infrastructuren kritisch zijn. Zij levert besturingspanelen-, energie verdeelsystemen- en een diversiteit aan andere producten en diensten voor onder anderen: datacenters, OEM, healthcare en industrie. Met 70 enthousiaste medewerkers heeft onze opdrachtgever veel kennis in huis van (elektro)techniek-, kwaliteit-, procesoptimalisatie- en lean denken & doen. Die kennis helpt om totaaloplossingen te kunnen bieden aan de klanten.
Functieomschrijving
Voor een van onze grotere opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst, waarbij tevens een stukje sales om de hoek komt kijken. Ben jij commercieel aangelegd en zie je het als een uitdaging om de overbruggende koepel tussen de binnen- en buitendienst te optimaliseren? Zie jij het doen van koude aquisitie-, klantenbeheer- en daarnaast het beheren van administratieve functies als een grote uitdaging? Dan is deze vacature op jouw lijf geschreven.Veelvorkomende werkzaamheden zijn: Voorbereiden, uitbrengen en opvolgen van offertes, onderbouwd met calculaties; Het opstellen- en beheer van prijslijsten; (Samen met de accountmanager) verantwoordelijk voor margebewaking; Controle leverperformance (geschiedt via het systeem); Verzorgen van de informatie-uitwisseling over orders en opstaande offertes aan klanten; Administreren en archiveren (waar mogelijk) in het ERP systeem; Up to date houden van commerciële klantinformatie, relatiebeheer: Onderhoudt contacten met opdrachtgevers, verwerkt de klantengegevens in het relatiebeheersysteem en houdt deze actueel; Beantwoordt vragen over algemene of klant-specifieke afspraken, condities en overige gegevens; (koude) acquisitie middels telefonisch contact; Het monitoren van de voortgang omtrent klachten en het administratief afhandelen daarvan; Signaleren van kansen in de markt; De schakel tussen Sales Buitendienst en Unit omtrent alle voorkomende zaken. Mede verantwoordelijk voor het bewaken, monitoren van de vastgestelde doelstellingen (kpis) en neemt indien nodig gerichte acties.Voornaamste verantwoordelijkheden:- De klanttevredenheid;- Bijhouden van de dossiers van klanten;- Leverperformance;- Klanttevredenheid;- Ondersteuning buitendienst;- Margebewaking;- Omzetbewaking.Het betreft een functie voor 40 uur in de week, voor een langere periode met uitzicht op een vast dienstverband.
Functie-eisen
MBO werk- en denkniveau; Ervaring in het uitvoeren van administratieve taken; Staat stevig in zijn/haar schoenen; Communicatief vaardig; Woonachtig in regio van Hoogezand.